Os Vendedores de Motorizadas ao meu lado.

Muito bom

Muito bom top a boa escolha ..

Excelentes profissionais!!!

Boa loja

Muito bom

Pessoas impecáveis

Bom

Boas um importador que ganhou o prémio PME tem que prestar um bom serviço de qualidade para os seus clientes. E responsabilidade é ajudar a resolver os problemas. Obrigado

Apesar de existir muitos reviews negativos, os funcionários são simpáticos e disponíveis. Considero o espaço interior de exposição de motos pouco apelativo. A secção de acessórios, tem pouco conteúdo em exposição (do material techair só vi um manequim com essa inscrição, mas sem equipamento). O facto de serem os representantes e distribuidores da Alpinestars em Portugal e atendendo a que fazem venda ao público, justificava que apresentassem um stock mais diversificado em exposição. De um modo geral, parece que se aprumam mais na distribuição das marcas que representam do que na venda direta ao público, o que é pena, pois tem todas as condições para ser um ponto de venda de excelência!

Adquiri uma Superlight no fim de Julho de 2017, ao fim de 2 anos e três meses com 18300km a mota virou o pedal de kick ao contrário e fiquei sem caixa de velocidades. Levei a uma oficina autorizada Keeway e para meu espanto tenho o orçamento entre 1000€ a 1100€ para reparação da caixa. A mota foi cuidada e sempre feito as revisões no momento certo, mudado o kit transmissão trocado também aos 16.000KM. Cheguei a perguntar quanto custaria um motor novo, pois não faz qualquer sentido reparar um motor por 1100€ quando a mota nova custou 2370€, foi me dito que não eram vendidos motores completos, apenas as peças, que a avaria passaria pela substituição da engrenagem da caixa de velocidades. Que a avaria passava por um defeito na engrenagem do pedal de kick start. Contactei a marca Multimoto (Keeway Portugal) por email, um dia depois contactei telefonicamente, foi me dito prontamente que a equipa de engenheiros e mecânicos averiguaram a minha questão e que não iriam proceder a nenhuma garantia e não ofereceram qualquer solução pois não se tratava de um defeito do motor. Perguntei se vendiam motores, foi dito que apenas as peças, perguntei também o valor exorbitante para a reparação de um motor, ao que me foi respondido que cada concessionário terá os seus valores de reparação. Não deram mais nenhum esclarecimento sobre a avaria da mota nem solução para a mesma. A minha questão passa por como os engenheiros e mecânicos da Multimoto/Keeway Portugal chegaram á conclusão de um não defeito no motor da minha Superlight, visto que nem sequer os mecânicos do concessionário abriram o motor, dando o orçamento apenas pela experiência de casos semelhantes e avarias semelhantes, o motor não chegou a ser sequer desarmado. A falta de solução e assistência é perentória, mesmo a motorizada ter apenas 2 anos e 3 meses, ainda ficando a faltar uma prestação para acabar de pagar a mesma. Não me foi dada qualquer justificação para o defeito do motor nem tão pouco assistência para resolver o problema. Sinto-me defraudado pela marca por não oferecer uma assistência ou resposta plausível de uma marca europeia.

Deixei a minha mota para fazer a revisão, e verificar o travão da frente que estava com uma fuga, levanto a mota da oficina, quando chego a casa deparo me com o guarda lamas partido por cima da bomba de travão... Fizeram estragos e ninguém avisou nada.. Quem fica lesado é o cliente.. Ai se vê o profissionalismo...

O vosso atendimento é só o horrível, para não falar em comprar capacetes e vir os tamanhos trocados por vossa culpa e depois não fazerem nada. "Já não podemos trocar porque já foram usados" não andem a dormir que não há trocas.