Multimoto (Loja) Vendedor de Motorizadas

O serviço pós venda em específico na assistência técnica deveriam ter um melhor atendimento e não serem não rudes a falar com os clientes, clientes esses que compram a mota neste local e no qual também fazem as revisões e qualquer serviço mecânico. Numa próxima espero um melhor atendimento

Já fiz negócio com duas motas, uma moto4 e mais tarde uma Vulcan s. Não tive problem nenhum pelo contrário, foram correctos em todos os aspectos. Além disso a variedade de motos são muitas e num show room fora de série. Provavelmente o melhor de Portugal.

Por serem um dos maiores importadores do país, até se dão ao luxo de fechar aos fins de semana. É completamente anormal uma loja destas estar fechada aos fins de semana. Vocês deviam rever os vossos horários, que de momento são completamente fora da realidade do cliente português

A minha experiência que eu tive na multimoto fui muito negativa com as pessoas que eu contactei na loja. Muito fracas e sem respeito era mais correto dizerem que não estavam interessados em fazer negócio, mas como ainda infelizmente a pessoas que só eles é que são grandes, mas quando se vem ao espelho são mesmo pequeninos, enfim é o que temos.

Primeira visita ao stand, uma verdadeira desilusão, mais de 1 hora à espera e nenhum vendedor para o atendimento, a minha presença lá era como um verdadeiro fantasma...

A minha experiência foi de trabalho

Gigante mas sem perder o contato pessoal com o cliente, um sem fim de marcas ao dispor assim como a enorme exposição de rodo o tipo de motociclos, campanhas promocionais muito atrativas assim como os melhores valores a todos os niveis: motos,acessórios,assistência e oficina

Principal!!

Motas top

Serviço ao cliente bastante competente conseguiram resolver o meu problema rápido.

Você pode encontrar muitos modelos de KYMCO.

Muito bom atendimento

Malta de trabalho e simpática.😃👍👍

Bom atendimento. Grande stand de motos.

Questionei a Multimodo por e-mail se tinham tabela de preços estimados de revisões para a Kawasaki Versys 650 e 1000 cc e até hoje ainda continuo à espera, nada dinâmicos numa simples resposta.....👎

Infelizmente tenho que dar nota negativa, trata-se do representante da marca UM, portanto assim tem que ser. É inadmissível não haver peças para reparação da marca. Estou há 1 ano a espera de uma viseira.

Top como sempre

Boas instalações. Leque de oferta de motos e acessórios bom. Bom atendimento, por parte do vendedor que me atendeu e disponibilidade da parte dele sempre que foi solicitada.

Boas um importador que ganhou o prémio PME tem que prestar um bom serviço de qualidade para os seus clientes. E responsabilidade é ajudar a resolver os problemas. Obrigado

Bom serviço de oficina, prestáveis, bom atendimento, e os serviços têm preços razoáveis.

Apenas visitei para ver o que tinham disponível. Não efectuei qualquer compra.

Atendimento excelente, excelentes produtos.

Bom atendimento

Showroom espectacular, com excelente atendimento.

Exceöemte atendimento ao cliente

Bom atendimento e profissionalismo

Adorei para quem tem Amor desde pequena por MOTOS ACHO QUE ESTÁ TUDO DITO .NÃO ,NÃO ESTÁ MEU MARIDO SABENDO DESTA MINHA LOUCURA POR MOTOS ME OFERECEU UMA NOVA DA VOC,A LOJA

A Multimoto é o importador de algumas marcas de motos em Portugal. Das ditas marcas, Kawasaki, Keeway, entre outras. Venho dar o meu feedback NEGATIVO de um problema que estou a ter com uma marca representada por estes srs. Comprei uma Keeway a dia 31 de maio num concessionário na Margem Sul onde só fim de 1 mês e meio a mota deu entrada para garantia. Desligava se em Andamento Barulho anormal na zona da embraiagem/variador Vidro estalado nas fixações. Pneu da frente deformado Guiador torto. A mota este 1 mês parada no concessionário e foi me entregue no último dia de fazer 1 mês inteiro. Levantei numa sexta feira, onde reparei logo q estava igual. Segunda volta para o concessionário em questão e por lá fica esquecida. Foi enviada para a Multimoto onde trocaram o vídro e indireitaram o volante. Disseram q não tinha mais nenhum problema. Mas com isto passou 1 mês e 1 semana de moto parada na garantia. Levantei a mota num sábado dia 25 de setembro onde dia 2 de outubro vai de reboque ainda pior que estava. A Multimoto enviou um e-mail a dizer que a mota não tinha problemas e onde durante uma semana fiz vários vídeos e mostrei os problemas. Não aceitaram os vídeos que fiz, e não querem assumir q a mota está com bastantes defeitos. Venho alertar para fugirem das marcas que estes senhores comercializam porque não são honestos. Não querem saber dos clientes após a compra das motas. Estão a prejudicar a minha vida porque preciso de mota para me deslocar diariamente para o trabalho e nem com cartas de advogados querem saber. Vou ter que gastar dinheiro com o tribunal para que me resolvam esta situação. Apenas usufrui de mota 1 mês e meio. De resto esteve sempre parada.

Stand multimarcas. Boas instalações, modernas com excelente apresentação. Staff competente, com grande disponibilidade e simpatia.

Bom atendimento, esclareceu-me as dúvidas que tinha. Uma boa representação da Kawasaki.

Atendimento 5 estrelas

Basta Exposição de veículos motorizados de várias marcas e o atendimento excepcional !

Depois de 20 minutos dentro desta casa fui ignorado por toda a gente, fui comprar mota a outro lado, mas certifiquei-me que a mota que comprei não era da gama que eles têm

Apesar de existir muitos reviews negativos, os funcionários são simpáticos e disponíveis. Considero o espaço interior de exposição de motos pouco apelativo. A secção de acessórios, tem pouco conteúdo em exposição (do material techair só vi um manequim com essa inscrição, mas sem equipamento). O facto de serem os representantes e distribuidores da Alpinestars em Portugal e atendendo a que fazem venda ao público, justificava que apresentassem um stock mais diversificado em exposição. De um modo geral, parece que se aprumam mais na distribuição das marcas que representam do que na venda direta ao público, o que é pena, pois tem todas as condições para ser um ponto de venda de excelência!

Eu pessoalmente não recomendo por experiência própria nada mais a dizer....

Recomendo

Uma importadadora nacional com os seus concessionários que são pessimos , obsoletos , violentos e não reparam a smotas em garantia assim como a Keeway Portugal e a Multimoto é conivente com a situção. Empresa muito fraca no pós venda assim como os concessionários que tem ( falo pelo de Évora Motevora ) que até tenta agredir clientes mesmo com autoridades a ver , é uma vergonha a Motevora

Grande variedade, passei pela loja e ninguém apareceu perguntando se eu precisava de ajuda, finalmente chamei uma senhora bruxa que agia como se gostasse do que você queria, o que me deixou completamente desanimado e quase saiu.

Atendimento de excelência!

Ótimo atendimento

Atendimento atencioso e prestavel

Atendimento excelente

Em termos de arranjar produtos na garantia inventam desculpas por exemplo a mota tem uma manha

Muito bom Espaço agradável e bom atendimento

Estes mecanicos de relas de meia tijela, basta ver o que fizeram á uns anos atras para ver os profisionais que são, há uns anos atras, creio que foi numa concentração motard que sorteavam uma moto 4 e que coincidencia que quem ganhou o sorteio foi o irmão mais novo do clã multimoto. Não têm vergonha nem nada.

Muito bom acolhimento ótimo stand

Muito desiludido com o atendimento na oficina e nos preços. Pouquissima arte de bem servir. Pena, a Kawazaki e a Benelli serem representadas por este concessionário. Enfim. So lá vai quem quer. Isso é verdade.

Que showroom tão fantástico... O mundo da pura adrenalina em duas ou quatro rodas bem perto de ti! Obrigatório visitar. 🤗🌈🚴🛵🏍️🥇

Stand grande com muitas motos peças e acessórios. Atendimento muito profissional.

O atendimento não foi do melhor,pois entrei disse bom dia e a única pessoa que respondeu foi a senhora da limpeza,nem da recepção foi dada uma resposta ou pergunta se era necessário alguma informação...

Com certeza o concessionário de motos mais burlosa do pais. Muito fraca mesmo. Simparia na venda da moto mas depois para assumir a garantia sao pessimos. Quando metes la a mota na reparação dizem que arranjam tuo e nao arranjam nada piis so sabem aldrabar as pessoas. Sem duvida alguma que ganham dinheiro sem esforco nem dedicação. Profissionais horriveis, muito horriveis mesmo. Sao as pessoas mais mentirosas que ja me crusei em toda a minha vida e por causa da falta de honestidade e seriedade no que fazem, estou a pagar para repararem aporcaria que fazem.

Um stand de boas motas e equipamentos.

Deixei a minha mota para fazer a revisão, e verificar o travão da frente que estava com uma fuga, levanto a mota da oficina, quando chego a casa deparo me com o guarda lamas partido por cima da bomba de travão... Fizeram estragos e ninguém avisou nada.. Quem fica lesado é o cliente.. Ai se vê o profissionalismo...

2 tentativa de comprar o modelo de calçado alpinestar próprio para andar de mota e não vale apena mesmo ver as motas expostas da Kawasaki !

Muito ma empresa. Tenho a minha mota pronta ja algum tempo e eles não me trazem ao local onde foram buscar. Enfim

Atendimento péssimo, vendedor mal humorado, sem vontade de vender, não se levantou da cadeira pra dizer um nada da moto, 3 vezes fui a loja.. E as 3 muito mal atendido, e pelo mesmo senhor.. Ou seja comprei na concorrência..

Pessoal super simpático!!! 5 estrelas mesmo

Excelente empresa

Muito Caro

Tem bastante variedade mas o atendimento é um pouco lento, quase 20min. à espera no balcão para me perguntarem o que precisava

Maus professionais. Antes de adquirir veículos foram todos 5estrelas e ligavam etc,depois de comprar, desejava adquirir alguns acessórios (suporte top case,espelhos,punhos,protecções de queda etc..) até hoje já lá vão meses e nada, sem uma única resposta ( desculpa covid,serve para tudo) nem um ainda não tivemos tempo ou estamos analizar e logo damos resposta,nada!!!!) Como cliente fico triste

Bom atendimento pela parte dos operadores, um espaço muito bom .

Adquiri uma Superlight no fim de Julho de 2017, ao fim de 2 anos e três meses com 18300km a mota virou o pedal de kick ao contrário e fiquei sem caixa de velocidades. Levei a uma oficina autorizada Keeway e para meu espanto tenho o orçamento entre 1000€ a 1100€ para reparação da caixa. A mota foi cuidada e sempre feito as revisões no momento certo, mudado o kit transmissão trocado também aos 16.000KM. Cheguei a perguntar quanto custaria um motor novo, pois não faz qualquer sentido reparar um motor por 1100€ quando a mota nova custou 2370€, foi me dito que não eram vendidos motores completos, apenas as peças, que a avaria passaria pela substituição da engrenagem da caixa de velocidades. Que a avaria passava por um defeito na engrenagem do pedal de kick start. Contactei a marca Multimoto (Keeway Portugal) por email, um dia depois contactei telefonicamente, foi me dito prontamente que a equipa de engenheiros e mecânicos averiguaram a minha questão e que não iriam proceder a nenhuma garantia e não ofereceram qualquer solução pois não se tratava de um defeito do motor. Perguntei se vendiam motores, foi dito que apenas as peças, perguntei também o valor exorbitante para a reparação de um motor, ao que me foi respondido que cada concessionário terá os seus valores de reparação. Não deram mais nenhum esclarecimento sobre a avaria da mota nem solução para a mesma. A minha questão passa por como os engenheiros e mecânicos da Multimoto/Keeway Portugal chegaram á conclusão de um não defeito no motor da minha Superlight, visto que nem sequer os mecânicos do concessionário abriram o motor, dando o orçamento apenas pela experiência de casos semelhantes e avarias semelhantes, o motor não chegou a ser sequer desarmado. A falta de solução e assistência é perentória, mesmo a motorizada ter apenas 2 anos e 3 meses, ainda ficando a faltar uma prestação para acabar de pagar a mesma. Não me foi dada qualquer justificação para o defeito do motor nem tão pouco assistência para resolver o problema. Sinto-me defraudado pela marca por não oferecer uma assistência ou resposta plausível de uma marca europeia.

É um puro fiasco a keeway cityblade 125 tenho uma com apenas 5.000 km e ja precorri todas as oficinas aki do conselho e ninguem deteta de onde vem uma enorme vibraçao que começa logo as 4500 rpm e nao pára a certeza que temos é na parte traseira entre a embraigem e a roda mas ninguem soluciona o problema e comprei uma mota nova para andar com uma avaria e pelos vistos muita gente se queixa deste mal

Loja e equipe excelentes....

MUITO bom a nivel de exposição e preços.

Bom espaço bom atendimento, preço acima da média

Amplo iluminado e bom atendimento

Atendimento horrível no stand da kawasaki, vendedor antipático sem nenhuma vontade de vender seja o que for

Fui atendido com civilização. Deveriam ter uns seguranças na loja para apertar o gasnete a alguns clientes arrogantes. Deus dá-lhe paciência ao vendedor porque tem clientes com muita cilindrada

Simpatia e instalações

Super

Comercial pouco acessível e antipático. Vou fazer compra, mas noutro stand Vicente Aveiro, aí sim fomos bem atendidos!

O vosso atendimento é só o horrível, para não falar em comprar capacetes e vir os tamanhos trocados por vossa culpa e depois não fazerem nada. Já não podemos trocar porque já foram usados não andem a dormir que não há trocas.

Pouca simpatia e falta de cuidado... Para já não falar do tempo de espera!

Avaliação para a keeway, inúmeros problemas, peças não estão em stock, dizem a todos que as motas não têm tido problemas e que as nossas são uma excessao e afinal é só reclamações... Isto é uma autêntica falta de competência por parte de quem as fabrica como quem as revende em Portugal e quem se lixa é quem compra

Muito bom atendimento ao público

Um sonho

Bom atendimento (prontidão, disponibilidade)

Nunca visitem este stand sem levarem um entendido, ou serem vocês próprios entendidos/entusiastas

Excelente área de exposição...atendimento muito simpático

Espaço espetacular, um grande e bonito stand de motas das marcas Kawasaki, Benelli, keeway e UM. Pelo espaço de exposição e organização do mesmo dava 5 estrelas mas dou apenas 4 estrelas pq já é a 2a vez que lá vou para obter informações sobre as motas UM, e não consigo falar com ninguém.

Um dos melhores distribuidores...se não o melhor...do sector das motos em Portugal

Excelente

Atendimento e atenção com o cliente 5 estrelas. Até agora super satisfeito👍🏍️

Impecável! Uma organização exemplar!

Bom atendimento e eficientes. Recomendo.

Não aconselho qualquer aquisição nesta loja. Garantia inexistente. Após quase um ano há espera para trocar uma peça adquirida, foram sempre protelando a situação e pedindo paciencia. Com compreenção fui acedendo até hoje que finalmente me comunicaram que o fornecedor já não tem a dita peça e portanto ....aguente-se!!!! Podiam perfeitamente ter trocado por outra mesmo diferente, mas não ...preferiram mandar o cliente ás...favassss. Compras na Multimoto é por vossa conta e risco

Ótimas instalações, muito bom atendimento e muitas marcas representadas.

Só dou este valor porque apenas a secção das peças é que compensa.

História longa, não fiquei muito satisfeito.

Além de uma empresa extremamente bem organizada com produtos de excelência, possui uma equipa jovem, dinâmica e de um profissionalismo acima da média. Recomendo vivamente para peças, reparações e aquisições.

Muito bom atendimento.

Boa apresentação pessoal bastante simpático

Atendimento pós venda muito bom. Rápido e eficiente. Hoje foi a terceira vez que acionei a garantia devido a defeito na suspensão. Atendimento top Recomendado 👍

Muito prestações e disponíveis para ajudar

Liguei a semana passada para marcar um teste drive para uma moto que tinha interesse em adquiri lá, fartei me de ligar e ninguém atendeu o telefone. Só consegui falar com uma senhora ao fim da tarde, foi me dito que me ligavam no mesmo dia ou no dia seguinte... até hoje nenhuma chamada.

Equipa muito simpática e prestável! Visitei para experimentar umas botas, mas infelizmente não havia o meu número. Apesar de tudo ajudaram-me a comprar uma rede para transportar carga na mota e umas proteções de mãos a instalar no guiador. Gostei de conhecer a loja!

Telefone: 0 Qualidade de serviço: 0 Simpatia : 0 Experiências com garantia: 0 Só tenho boa experiência com o pessoal de venda de peças. Se dá valor ao seu dinheiro não compre motas aqui.

Ótimas instalações, bom atendimento e profissionalismo. Tudo para a sua moto, todo o tipo de acessórios, quase sempre disponíveis. Para quem gosta de motos, vale a pena pelo menos visitar e deliciar a area de exposição!

Espaço bem constituído, atendimento ao público razoável.

Espaço atrativo e extensa variedade de motos.

O show room é muito completo de todas as marcas que eles representam.

Um lugar muito agradável para os amantes de motocicletas

Muito bom

Ótimas instalações mas merecia mais variedade de motas Kawasaki.

Boa receção e qualidade da motas preços podia melhorar

Muito bom.

Excelente espaço, com larga oferta de produtos para motociclistas. Representante Kawasaki.

Em relação a motas é tudo mais, está excelente, mas detestei o atendimento que me ofereceram. Não tenciono passar lá novamente . É pena, ser assim com tão boas instalações das melhores que vi.

Arrogância e pouca simpatia.

Bom atendimento!

Garantiad relativamente a equipamentos,funciona mal.

Muito profissionais, bons preços e excelentes infra-estruturas

Um lugar para se encontrar a nova versão de motos da Kawasaki, muito bom

Muito stock. Muitos preços, para todos os gostos.

Tratam os clientes com desprezo...

Grande exposição de motas